ISO 9001

        ISO 9001 ist eine Reihe von Qualitätsmanagementsystemstandards, die von der International Organization for Standardization (ISO) entwickelt wurden. Es handelt sich um einen weithin anerkannten internationalen Standard, der in verschiedenen Branchen eingesetzt wird. Das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 soll Unternehmen dabei helfen, ein wirksames Qualitätsmanagementsystem einzurichten und aufrechtzuerhalten, um sicherzustellen, dass die Qualität von Produkten und Dienstleistungen den Kunden- und Regulierungsanforderungen entspricht.

        ISO 9001 betont die Kundenorientierung und kontinuierliche Verbesserung der Organisation. Dieser Standard stellt eine Reihe von Leitprinzipien und Praktiken bereit, die Organisationen dabei helfen sollen, wirksame Qualitätsmanagementprozesse einzurichten und umzusetzen. Es verlangt von der Organisation, Qualitätsrichtlinien und -ziele zu formulieren, entsprechende Verfahren und Kontrollen einzurichten sowie interne Audits und kontinuierliche Verbesserungen durchzuführen. ISO 9001 verlangt von Organisationen außerdem, eine Risikobewertung und ein Risikomanagement durchzuführen, um den effektiven Betrieb des Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen.

        Durch die Implementierung eines ISO 9001-Qualitätsmanagementsystems können Unternehmen die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen verbessern, Kundenbedürfnisse erfüllen und Erwartungen übertreffen. Gleichzeitig trägt es auch dazu bei, die betriebliche Effizienz der Organisation zu verbessern, Kosten zu senken, Fehler und Risiken zu reduzieren und die Wettbewerbsfähigkeit und die Fähigkeiten der Organisation zur nachhaltigen Entwicklung zu verbessern.

        Es ist erwähnenswert, dass es sich bei ISO 9001 um eine Zertifizierungsnorm handelt und Unternehmen durch die Erlangung der ISO 9001-Zertifizierung nachweisen können, dass ihr Qualitätsmanagementsystem die Anforderungen der Norm erfüllt. Bei der Zertifizierung handelt es sich um einen Audit- und Verifizierungsprozess durch einen unabhängigen Dritten, mit dem eine Organisation ihr Engagement und ihre Fähigkeiten im Qualitätsmanagement nachweisen kann.

1. Die Teilnehmer sind in der Lage, die Konzepte von Qualitätsmanagementsystemen klar zu beschreiben und zu erklären und die Standards von Qualitätsmanagementsystemen sowie den Zweck der Prüfung zu verstehen. 
2. Erläutern Sie die Rolle des Auditors bei der Planung, Durchführung, Berichterstattung und Nachverfolgung von Qualitätsmanagementsystem-Audits gemäß ISO 19011 und ISO/IEC 17021. 
3. Planen, implementieren, berichten und verfolgen Sie ISO 9001-Qualitätsmanagementsystemaudits, um Compliance oder andere Ziele gemäß den Leitlinien von ISO 19011 und ISO/IEC 17021 festzulegen. 

        Durch das Erlernen und Beherrschen dieser Kenntnisse und Fähigkeiten werden die Studierenden in der Lage sein, die ISO 9001-Norm und die damit verbundenen Qualitätsmanagementprinzipien effektiv zu verstehen und anzuwenden sowie Qualitätsmanagementsystemaudits in der Organisation zu planen und durchzuführen.